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Customer Contact Management

Name: Customer Contact Management
Brand: Walter de Gruyter
SKU: 16189788
Price: 37.71 EUR
Availability: InStock
Author: Raimund Lenz
ISBN: 9783110527148

Raimund Lenz

Sprache

Deutsch

Buch Broschur

Libristo-Code: 16189788

Verlag Walter de Gruyter, März 2019

Customer Contact Management (CCM) ist die evolutionäre Weiterentwicklung des klassischen Kundenbezie... Vollständige Beschreibung

Libristo-Code: 16189788

92 b

37.71 €

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Customer Contact Management (CCM) ist die evolutionäre Weiterentwicklung des klassischen Kundenbeziehungsmanagements mit dem Hauptaugenmerk Business-to-Consumer im Handel sowie im Dienstleistungssektor. Das Lehrbuch vermittelt die Grundlagen des CCM, den konzeptualisierten Kundenlebenszyklus mit Fokus auf Leadgenerierung und Kundenwanderung in Zeiten der Generation Y und erläutert ausgewählte Instrumentarien des CCM anhand praktischer Beispiele.

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Informationen zum Buch

Vollständiger Name Customer Contact Management

Autor Raimund Lenz

Sprache

Deutsch

Einband Buch - Broschur

Datum der Veröffentlichung 2019

Anzahl der Seiten 347

EAN 9783110527148

ISBN 3110527146

Libristo-Code 16189788

Verlag Walter de Gruyter

Gewicht 558

Abmessungen 170 x 244 x 19

Kategorie

Sprach-Qualifier > Indoeuropäische Sprachen > Germanische und Skandinavische Sprachen > Englisch

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Marketing und Vertrieb

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