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Customer Intelligence - From Data to Dialogue

Sprache EnglischEnglisch
Buch Hardcover
Buch Customer Intelligence - From Data to Dialogue S. Kelly
Libristo-Code: 04878534
Verlag John Wiley & Sons Inc, November 2005
Developed from the authors' experience working with firms seeking to build better business intellige... Vollständige Beschreibung
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Developed from the authors' experience working with firms seeking to build better business intelligence, "Customer Intelligence" is concerned with who will own and control information about customers and who will develop the best skills and capabilities to exploit it for competitive advantage. At its core, it attempts to explain why the "age of information" has failed to live up to its own hype of specialization, personalization over homogenization, and consistently satisfying customers.

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Informationen zum Buch

Vollständiger Name Customer Intelligence - From Data to Dialogue
Autor S. Kelly
Sprache Englisch
Einband Buch - Hardcover
Datum der Veröffentlichung 2005
Anzahl der Seiten 276
EAN 9780470018583
ISBN 0470018585
Libristo-Code 04878534
Verlag John Wiley & Sons Inc
Gewicht 536
Abmessungen 152 x 232 x 20

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Marketing und Vertrieb > Marktforschung
Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Wirtschaftswissenschaft > Verhaltensökonomie
Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Strategisches Management
EDV und Informationstechnologie > Informationstechnik (IT), allgemeine Themen > Ethische und soziale Fragen der IT
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