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Customers at Work

New Perspectives on Interactive Service Work

Sprache EnglischEnglisch
Buch Broschur
Buch Customers at Work W. Dunkel
Libristo-Code: 02966596
Verlag Springer Palgrave Macmillan, November 2012
Explores the ongoing transformation of service relationships, focusing on the incorporation of the c... Vollständige Beschreibung
? points 257 b
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Explores the ongoing transformation of service relationships, focusing on the incorporation of the customer's active contribution to virtually all aspects and stages of the production process. This volume illuminates social relations and interaction between customers and service providers as well as between the users of web-based services.

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Informationen zum Buch

Vollständiger Name Customers at Work
Autor W. Dunkel, F. Kleemann
Sprache Englisch
Einband Buch - Broschur
Datum der Veröffentlichung 2013
Anzahl der Seiten 257
EAN 9781349451111
Libristo-Code 02966596
Verlag Springer Palgrave Macmillan
Gewicht 346
Abmessungen 140 x 216 x 15

Kategorie

Gesellschaft und Sozialwissenschaften > Soziologie und Anthropologie > Soziologie > Soziologie: Arbeit und Beruf
Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Marketing und Vertrieb > Marktforschung
Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Marketing und Vertrieb > Public Relations
Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Strategisches Management
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