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Zufriedenheitsorientierte Steuerung Des Customer Care

Management Von Customer Care Partnern Mittels Zufriedenheits-Service Level Standards

Sprache DeutschDeutsch
Buch Broschur
Buch Zufriedenheitsorientierte Steuerung Des Customer Care Prof. Dr. Bernd Stauss
Libristo-Code: 03621948
Verlag Gabler Verlag, Januar 2008
Maxie Schmidt entwickelt ein neuartiges Konzept zur Steuerung des Customer Care durch Zufriedenheits... Vollständige Beschreibung
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Maxie Schmidt entwickelt ein neuartiges Konzept zur Steuerung des Customer Care durch Zufriedenheits-Service Level Standards. Unternehmen, die mit einem konsistenten Managementkonzept sicherstellen wollen, dass der Funktionsbereich Customer Care nicht nur Kundenanliegen effizient abwickelt, sondern tatsächlich die Ziele der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung erreicht, erhalten konkrete Hilfestellungen.

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Informationen zum Buch

Vollständiger Name Zufriedenheitsorientierte Steuerung Des Customer Care
Autor Prof. Dr. Bernd Stauss, Maxie Schmidt
Sprache Deutsch
Einband Buch - Broschur
Datum der Veröffentlichung 2008
Anzahl der Seiten 402
EAN 9783835009172
ISBN 3835009176
Libristo-Code 03621948
Verlag Gabler Verlag
Gewicht 517
Abmessungen 148 x 210 x 23

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Strategisches Management
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