Référence pour la gestion en général

Ce livre explique de nombreux principes de la gestion générale. Je suis profondément attaché à l'excellence dans l'enseignement des compétences de gestion générale et ce dévouement est tout à fait évident dans ce livre. Aujourd'hui, comme par le passé, les entreprises prospères dépendent de dirigeants visionnaires et de véritables directeurs généraux. Tout PDG qui réussit réalise intuitivement que les affaires et la gestion sont en partie une science et en partie un art. Cependant, les livres de management le confirment rarement. Le directeur général est confronté à une situation difficile comme aucune autre. Cette personne est soumise à une pression immense de la part des autres, doit avoir un parti pris pour l'action, et pourtant doit analyser avec soin et de manière exhaustive, souvent dans des conditions d'information incomplète. Le directeur général ne résout pas les problèmes, il gère les désordres. Russell Ackoff, professeur à la Wharton School, a écrit : "Les managers ne sont pas confrontés à des problèmes indépendants les uns des autres, mais à des situations dynamiques qui consistent en des systèmes complexes de problèmes changeants qui interagissent les uns avec les autres. J'appelle de telles situations des gâchis... Les managers ne résolvent pas les problèmes : ils gèrent les désordres". Le livre parle de la gestion générale, de la conception et de la structure de l'organisation, de la gestion des ressources humaines.