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Buch
Broschur
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Libristo-Code: 39437529
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89 b
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Der Schwerpunkt des Buches liegt auf der Verbesserung des Zugangs zur Mobilität und der Bereitstellung wertvoller und effektiver Transportmöglichkeiten für die Bevölkerung, um Notlagen zu lindern, bei denen die Kundenorientierung oder -zufriedenheit am höchsten ist. Kunden haben unklare Erwartungen, wenn sie von einem Dienstleister erwarten, dass erein Problem löst, aber nicht wissen, wie er dies tun soll. Daher wird dieBewertung derDienstleistungsqualität durchdie Kunden unbefriedigend ausfallen, wenn sie keine klaren Vorstellungen davon haben, was zur Lösung der jeweiligen Situationerforderlich ist .
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Informationen zum Buch
Vollständiger Name
Schienenverkehr
Sprache
Deutsch
Deutsch
Einband
Buch - Broschur
Datum der Veröffentlichung
2022
Anzahl der Seiten
144
EAN
9786204923062
ISBN
6204923064
Libristo-Code
39437529
Verlag
Verlag Unser Wissen
Gewicht
233
Abmessungen
150 x 220 x 9
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