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Servqualun

En la percepción de la calidad de la educación superior en las Ciencias Administrativas

Sprache SpanischSpanisch
Buch Broschur
Buch Servqualun Marcela Reyes Pazos
Libristo-Code: 07171276
Verlag Publicia, April 2014
El propósito de esta investigación es analizar la relación que existe entre la importancia atribuida... Vollständige Beschreibung
? points 146 b
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El propósito de esta investigación es analizar la relación que existe entre la importancia atribuida a las dimensiones que integran la calidad del servicio y la percepción de la calidad del servicio educativo de estudiantes de licenciatura. Destaca, por su relevancia, la creación y aplicación en el área de formación profesional de las ciencias administrativas el instrumento SERVQUALUN, donde se revelan nuevas dimensiones latentes en la percepción del servicio educativo universitario de los estudiantes investigados. El instrumento presenta un coeficiente alpha de Cronbach de 0.964.

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Informationen zum Buch

Vollständiger Name Servqualun
Autor Marcela Reyes Pazos
Sprache Spanisch
Einband Buch - Broschur
Datum der Veröffentlichung 2014
Anzahl der Seiten 144
EAN 9783639556049
ISBN 3639556046
Libristo-Code 07171276
Verlag Publicia
Gewicht 222
Abmessungen 152 x 229 x 9

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Management und Managementtechniken
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