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Management Lessons from Mayo Clinic: Inside One of the World's Most Admired Service Organizations Leonard Berry / Broschur
common.buy 26.52 €
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Challenger Customer Matthew Dixon / Broschur
common.buy 18.04 €
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Customer-Base Audit Peter Fader / Broschur
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Purple Goldfish Service Edition: The 12 Ways Hotels, Restaurants, and Airlines Win the Right Customers Stan Phelps / Broschur
common.buy 16.43 €
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Customer Centricity Peter Fader / Broschur
common.buy 15.12 €
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The Strategic Customer Success Manager Chad Horenfeldt / Broschur
common.buy 18.25 €
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New Gold Standard: 5 Leadership Principles for Creating a Legendary Customer Experience Courtesy of the Ritz-Carlton Hotel Company Joseph Michelli / Hardcover
common.buy 26.82 €
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Superfans Pat Flynn / Hardcover
common.buy 20.77 €
Top
Never Lose a Customer Again: Turn Any Sale Into Lifelong Loyalty in 100 Days Joey Coleman / Hardcover
common.buy 24.10 €
Top
Hug Your Haters Jay Baer / Hardcover
common.buy 22.79 €
Top
Perfect Phrases for Customer Service, Second Edition Robert Bacal / Broschur
common.buy 16.73 €
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Uplifting Service Ron Kaufman / Broschur
common.buy 17.24 €
Top
The Effortless Experience Matthew Dixon / Hardcover
common.buy 28.43 €
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Onboarding Matters Donna Weber / Hardcover
common.buy 22.99 €
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Lean Six Sigma: The Ultimate Guide to Lean Six Sigma, Lean Enterprise, and Lean Manufacturing, with Tools Included for Increased Effic James Edge / Broschur
common.buy 14.21 €
Top Neu
Word of Mouth Brandon M. Crooker / Broschur
common.buy 20.26 €
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Think Wow Daren Martin / Hardcover
common.buy 14.62 €
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WOW SERVICE METHOD™ Official Manual for Restaurants & Hospitality Miguel Angel Queipo Vergara / Broschur
common.buy 22.18 €
Customer Success - How Innovative Companies Are Reducing Churn and Growing Recurring Revenue Dan Steinman / Hardcover
common.buy 31.66 €
Be Our Guest (10th Anniversary Updated Edition) Ted Kinni / Hardcover
common.buy 20.67 €
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