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Customer Experience Management Rebooted

Name: Customer Experience Management Rebooted
Brand: Palgrave MacMillan
SKU: 20457611
Price: 41.71 EUR
Availability: InStock
Author: STEVEN WALDEN
ISBN: 9781349956722

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STEVEN WALDEN

Sprache

Englisch

Buch Broschur

Libristo-Code: 20457611

Verlag Palgrave MacMillan, August 2018

Walden shows why most customer experience management fails to improve the customer's real experience... Vollständige Beschreibung

Libristo-Code: 20457611

101 b

41.71 €

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Walden shows why most customer experience management fails to improve the customer's real experience and how to concentrate on the subjective emotional perceptions that drive the customer's actual "experience" rather than the quantitative service effici

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Informationen zum Buch

Vollständiger Name Customer Experience Management Rebooted

Autor STEVEN WALDEN

Sprache

Englisch

Einband Buch - Broschur

Datum der Veröffentlichung 2018

Anzahl der Seiten 260

EAN 9781349956722

ISBN 9781349956722

Libristo-Code 20457611

Verlag Palgrave MacMillan

Gewicht 454

Abmessungen 148 x 210 x 16

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Management und Managementtechniken > Management spezifischer Bereiche > Management: Forschung und Entwicklung (F&E)

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Marketing und Vertrieb > Kundendienst

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Strategisches Management

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Wirtschaftsmathematik und -informatik, IT-Management

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Organisationstheorie und -verhalten

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