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Customer Value-centered Management

Name: Customer Value-centered Management
Brand: Springer, Berlin
SKU: 48233757
Price: 80.07 EUR
Availability: InStock
Author: Andreas Krämer
ISBN: 9783031904967

Understanding and Leveraging Value-to-Value, Pricing, Big Data, and Controlling

Andreas Krämer

Thomas Burgartz

Christina Muzzu

Sprache

Englisch

Buch Hardcover

Libristo-Code: 48233757

Verlag Springer, Berlin, November 2024

This book explores Customer Value-centered Management as a modern corporate approach, emphasizing it... Vollständige Beschreibung

Libristo-Code: 48233757

195 b

80.07 €

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This book explores Customer Value-centered Management as a modern corporate approach, emphasizing its dual nature: data-driven yet comprehensive. Facing heightened time pressure and uncertainty, management grapples with decision-making challenges amidst VUCA conditions. While complexity rises, tools like big data and AI offer decision-making solutions. Customer centricity, epitomized by Amazon's success, emerges as pivotal, with customer value serving as the linchpin in relationship marketing. Authors advocate an integrated "value-to-value segmentation" approach, reconciling customer and company perspectives. They caution against simplistic interpretations of value-based pricing, stressing the need for holistic consideration of customer benefit, pricing, and costs.

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Informationen zum Buch

Vollständiger Name Customer Value-centered Management

Autor Andreas Krämer, Thomas Burgartz, Christina Muzzu

Sprache

Englisch

Einband Buch - Hardcover

Datum der Veröffentlichung 2025

Anzahl der Seiten 270

EAN 9783031904967

Libristo-Code 48233757

Verlag Springer, Berlin

Gewicht 693

Abmessungen 155 x 235

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Marketing und Vertrieb > Kundendienst

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