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Making Customer Satisfaction Happen

Sprache EnglischEnglisch
Buch Broschur
Buch Making Customer Satisfaction Happen R. M. McNealy
Libristo-Code: 05248445
Verlag Chapman and Hall, Februar 1996
This book provides the focus for an organisation's Total Quality Management process; the achievement...
? points 249 b
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This book provides the focus for an organisation's Total Quality Management process; the achievement of `world-class' customer satisfaction. The book draws exclusively from actual case studies of world leading companies.

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Informationen zum Buch

Vollständiger Name Making Customer Satisfaction Happen
Autor R. M. McNealy
Sprache Englisch
Einband Buch - Broschur
Datum der Veröffentlichung 1996
Anzahl der Seiten 192
EAN 9780412786303
ISBN 0412786303
Libristo-Code 05248445
Verlag Chapman and Hall
Gewicht 336
Abmessungen 323 x 158 x 19

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Management und Managementtechniken > Management spezifischer Bereiche
Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Marketing und Vertrieb > Kundendienst
Technologie, Ingenieurswissenschaft, Landwirtschaft, Industrieprozesse > Maschinenbau und Werkstoffe > Maschinenbau
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