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Managing Consumer Services

Name: Managing Consumer Services
Brand: Springer International Publishing AG
SKU: 02316869
Price: 102.97 EUR
Availability: InStock
Author: Enzo Baglieri
ISBN: 9783319042886

Factory or Theater?

Enzo Baglieri

Uday Karmarkar

Sprache

Englisch

Buch Hardcover

Libristo-Code: 02316869

Verlag Springer International Publishing AG, Mai 2014

This book presents latest research on the evolution of consumer services, as these services continue... Vollständige Beschreibung

Libristo-Code: 02316869

249 b

102.97 €

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This book presents latest research on the evolution of consumer services, as these services continue to become a larger part of the economy in the US and the rest of the world. Four core focal points lead the central message of the book: first, the development and calibration of back and front offices; second, placing the client as a fundamental input of services production and delivery process; third, the constitution and role of inputs necessary for the configuration, production process and delivery of the service and Fourth, the adoption of new technologies and the appropriate transfer of manufacturing managerial practices through service industrialization.§This is a special volume of articles that are based in solid research and analysis, including conceptualization of the important issues, as well as recommendations for managers. It presents case histories and managerial practices in some key sectors, such as financial services, health care, tourism/hospitality, entertainment and media, online services and home and personal services.§

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Informationen zum Buch

Vollständiger Name Managing Consumer Services

Autor Enzo Baglieri, Uday Karmarkar

Sprache

Englisch

Einband Buch - Hardcover

Datum der Veröffentlichung 2014

Anzahl der Seiten 280

EAN 9783319042886

ISBN 3319042882

Libristo-Code 02316869

Verlag Springer International Publishing AG

Gewicht 564

Abmessungen 162 x 241 x 21

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Management und Managementtechniken > Management spezifischer Bereiche > Management: Produktion und Qualitätskontrolle

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Marketing und Vertrieb > Kundendienst

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