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Customer Relationship Management

Sprache EnglischEnglisch
Buch Broschur
Buch Customer Relationship Management Kirstin L Anderson
Libristo-Code: 04010372
Verlag McGraw-Hill Education - Europe, Oktober 2001
As customer loyalty becomes a thing of the past, customer relationship management (CRM) has become o... Vollständige Beschreibung
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As customer loyalty becomes a thing of the past, customer relationship management (CRM) has become one of hottest topics. This book supplies solutions to common CRM problems, including how to maximize impact from CRM technology, which data warehousing techniques are effective, and how to create and manage both short- and long-term relationships.

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