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Customer Relationship Management

Sprache EnglischEnglisch
Buch Broschur
Buch Customer Relationship Management Michael J. Cunningham
Libristo-Code: 05094587
Verlag John Wiley and Sons Ltd, März 2002
This is the fast track route to developing world customer relationships. It covers all the key techn... Vollständige Beschreibung
? points 28 b
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This is the fast track route to developing world customer relationships. It covers all the key techniques for successful customer relationship management, from developing profitable customer relationships to integrated sales management systems and from e-marketing to pricing. It includes examples and lessons from some of the world's most successful businesses, including Cisco and EclipsysEMC, and ideas from the smartest thinkers, including Don Peppers, Thomas Siebel and Patricia Seybold. It also includes a glossary of key concepts and a comprehensive resources guide.

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Informationen zum Buch

Vollständiger Name Customer Relationship Management
Autor Michael J. Cunningham
Sprache Englisch
Einband Buch - Broschur
Datum der Veröffentlichung 2002
Anzahl der Seiten 130
EAN 9781841122137
ISBN 1841122130
Libristo-Code 05094587
Verlag John Wiley and Sons Ltd
Gewicht 123
Abmessungen 126 x 176 x 8

Kategorie

Wirtschaftswissenschaft, Finanzen, Betriebswirtschaft und Management > Betriebswirtschaft und Management > Marketing und Vertrieb > Kundendienst
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