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Ob bei der Betriebsfeier, am Messestand oder beim Verkaufsgespräch - mit einem gelungenen Small Talk machen Sie immer eine gute Figur. Dieses Buch zeigt, wie Sie das Gespräch aktiv beginnen, souverän plaudern und gewonnene Informationen geschickt einsetzen können. Sie erfahren auch, welche Themen gut ankommen, wie Sie Hemmungen überwinden und Fehler vermeiden.
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