ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

εταιρεία Libristo Media s.r.o., Αριθμός μητρώου εταιρείας: 04448367, με έδρα Sychrov 55, 755 01 Vsetín, Τσεχική Δημοκρατία, εγγεγραμμένη στο εμπορικό μητρώο, καταχωρημένη στο Περιφερειακό Δικαστήριο της Οστράβα, αριθ. φακέλου C 63649, η οποία εκπροσωπείται από τον Lukáš Kavina, διευθύνοντα σύμβουλο, και τον Josef Žák, διευθύνοντα σύμβουλο, για την πώληση προϊόντων και ψηφιακού περιεχομένου μέσω https://www.libristo.gr.

1 ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΚΑΙ ΤΡΑΠΕΖΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ

1.1 Διαχειριστής ηλεκτρονικού καταστήματος:

Libristo Media s.r.o.,

Έδρα: Sychrov 55, 755 01 Vsetín, Τσεχική Δημοκρατία

Αριθμός Μητρώου Εμπορίας: +04448367 

ΑΦΜ: CZ04448367

εγγεγραμμένη στο εμπορικό μητρώο, καταχωρημένη στο Περιφερειακό Δικαστήριο της Οστράβα, αρ. φακέλου C 63649 (εφεξής "πωλητής" ή"εμείς")

Τηλέφωνο: 210 2602819, παρακαλούμε να λάβετε υπόψη ότι η υποστήριξη πελατών πραγματοποιείται στην αγγλική γλώσσα. Εάν έχετε τυχόν απορίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της ηλεκτρονικής μας διεύθυνσης ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας που βρίσκεται στην ιστοσελίδα μας. 

E-mail: [email protected] 

Διεύθυνση της εγκατάστασης:

Zbrojovácká 1593, 755 01 Vsetín, Τσεχική Δημοκρατία

1.2 Παράπονα και επιστροφές:

Εάν επιστρέφετε προϊόντα, θα βρείτε πάντα πληροφορίες σχετικά με την επιστροφή στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Διαφορετικά, μπορείτε να αποστείλετε ένα ερώτημα σχετικά με την επιστροφή των προϊόντων στη διεύθυνση [email protected]. 

Ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων που μας επιστρέφει όταν υπαναχωρεί από τη σύμβαση πώλησης. Σε περίπτωση ελαττώματος με τη μορφή αίτησης για την αποκατάσταση του ελαττώματος θα συνεννοούμαστε κάθε φορά μαζί σας σε ατομικό επίπεδοά. 

- Οι επιστροφές μπορούν πάντα να γίνονται στη διεύθυνσή μας.  Η διεύθυνση είναι: Libristo Media s.r.o., Zbrojovácká 1593, 755 01 Vsetín, Τσεχική Δημοκρατία.

- Η επιστροφή πραγματοποιείται στη διεύθυνσης της συγκεκριμένης χώρας, την οποία θα βρείτε στον κατάλογο διευθύνσεων που βρίσκεται στο έντυπο υπαναχώρησης από τη σύμβαση πώλησης.

- Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email [email protected] ή διαφορετικά επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μας και παρακαλούμε να αναφέρετε λεπτομέρειες για τα ελαττωματικά προϊόντα ή τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε.  Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα συνεννοηθούμε για τον τρόπο επιστροφής των προϊόντων.

2 ΤΟ ΠΕΔΙΟ ΙΣΧΥΟΣ ΚΑΙ ΕΦΑΡΜΟΓΉΣ ΤΩΝ ΓΕΝΙΚΏΝ ΌΡΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΈΣΕΩΝ

2.1 Επιλογή εφαρμοστέου δικαίου. Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής "ΓΟΠ") του πωλητή ρυθμίζουν, σύμφωνα με το άρθρο 1751, παράγραφος 1 του νόμου αριθ. 89/2012 Συλλογή Νόμων, του Αστικού Κώδικα της Τσεχικής Δημοκρατίας (εφεξής "Αστικός Κώδικας"), τα αμοιβαία δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των συμβαλλόμενων μερών που απορρέουν σε σχέση ή βάσει της σύμβασης πώλησης (εφεξής "σύμβαση πώλησης") που συνάπτεται μεταξύ εμάς και των καταναλωτών ή επιχειρηματιών (εφεξής "πελάτης" ή "εσείς") μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος στη διεύθυνση https://www.libristo.gr.

2.2 Διεθνές στοιχείο. Σε περίπτωση ύπαρξης διεθνούς στοιχείου, συμφωνούμε ότι η μεταξύ μας έννομη σχέση θα διέπεται από το δίκαιο της Τσεχικής Δημοκρατίας, και ειδικότερα από τον Αστικό Κώδικα της Τσεχικής Δημοκρατίας. Ωστόσο, αυτή η επιλογή δικαίου, σύμφωνα με το άρθρο 3 του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 593/2008 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 17ης Ιουνίου 2008, για το εφαρμοστέο δίκαιο στις συμβατικές ενοχές ("Ρώμη Ι"), δεν πρέπει να στερεί από τον πελάτη την προστασία που παρέχουν οι διατάξεις του δικαίου της χώρας της συνήθους διαμονής του σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 2 της Ρώμης Ι.

2.3 Ηλεκτρονικό κατάστημα. Η λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος γίνεται από εμάς στον ιστότοπο που βρίσκεται στην ακόλουθη διεύθυνση https://www.libristo.gr (εφεξής "ιστότοπος").

2.4 Προϊόντα και ψηφιακό περιεχόμενο. Στον ιστότοπο μπορείτε να αγοράσετε:

a) προϊόντα που προσφέρονται από εμάς, 

b) το ψηφιακό περιεχόμενο που παρέχουμε, κυρίως με τη μορφή: Ηλεκτρονικά βιβλία ή ακουστικά βιβλία (εφεξής ως "ψηφιακό περιεχόμενο").

2.5 Ποιος θεωρείται καταναλωτής. Καταναλωτής θεωρείται κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει σύμβαση πώλησης μαζί μας ή συναλλάσσεται με άλλο νόμιμο τρόπο με τον πωλητή εκτός του πλαισίου της επιχειρηματικής του δραστηριότητας ή εκτός του πλαισίου της ανεξάρτητης άσκησης του επαγγέλματός του (εφεξής "καταναλωτής").

2.6 Ποιος θεωρείται επιχειρηματίας. Επιχειρηματίας είναι κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο το οποίο ασκεί ανεξάρτητη επιχειρηματική δραστηριότητα για προσωπικό του λογαριασμό και ευθύνη βάσει άδειας άσκησης επαγγέλματος ή με άλλο τρόπο με σκοπό να ασκεί τη δραστηριότητα αυτή σε τακτική βάση με σκοπό την επίτευξη κέρδους (εφεξής "επιχειρηματική δραστηριότητα"). Το πρόσωπο αυτό, στο πλαίσιο της επιχειρηματικής του δραστηριότητας, συνάπτει σύμβαση πώλησης με τον πωλητή ή συναλλάσσεται με άλλον νόμιμο τρόπο με τον πωλητή (εφεξής "επιχειρηματίας"). Τηρούμε την αρχή ότι οι διατάξεις των παρόντων ΓΟΠ που ισχύουν για τους επιχειρηματίες ισχύουν για τον πελάτη που παρέχει τον Αριθμό Εμπορικού Μητρώου ή τον ΑΦΜ του.

2.7 Εξοικείωση και αποδοχή των ΓΟΠ Με την αποστολή της παραγγελίας (πατώντας το κουμπί για την ολοκλήρωση της παραγγελίας), επιβεβαιώνετε ότι έχετε λάβει γνώση των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών προς τους πελάτες πριν από τη σύναψη της σύμβασης αγοράς σύμφωνα με τους εν λόγω Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, και ότι συμφωνείτε ρητά με αυτούς στην έγκυρη και ισχύουσα διατύπωσή τους κατά τον χρόνο της παρούσας επιβεβαίωσης.

3 ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΠΡΟΣ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΠΡΙΝ ΑΠΌ ΤΗ ΣΥΝΑΨΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ

3.1 Οι φωτογραφίες των προϊόντων έχουν ενδεικτικό χαρακτήρα Όλες οι φωτογραφίες και οι απεικονίσεις των προϊόντων στον ιστότοπο έχουν αποκλειστικά ενδεικτικό χαρακτήρα. 

3.2 Προϊόντα, τιμή, έξοδα. Τα προϊόντα που προσφέρονται από εμάς στον ιστότοπο και μια περιγραφή των κύριων χαρακτηριστικών τους είναι διαθέσιμα για τα αντίστοιχα αγαθά. Οι τιμές των προϊόντων περιλαμβάνουν ΦΠΑ, συμπεριλαμβανομένων των νόμιμων επιβαρύνσεων, εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής. Δεν χρεώνουμε κανένα πρόσθετο κόστος για τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες (π.χ. αν μας καλέσετε στον τηλεφωνικό μας αριθμό, θα επιβαρυνθείτε μόνο με την κανονική σας τηλεφωνική χρέωση).

3.3 Πνευματικά δικαιώματα. Το ψηφιακό περιεχόμενο που προσφέρεται δεν μπορεί να αναπαραχθεί, να αντιγραφεί ή να διανεμηθεί με άλλο τρόπο. Όλα τα κείμενα, οι εικόνες, τα γραφικά και το λοιπό περιεχόμενο υπόκεινται σε πνευματικά δικαιώματα. Απαγορεύεται η αντιγραφή ή η κοινή χρήση οποιουδήποτε μέρους του ψηφιακού περιεχομένου. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή οποιουδήποτε μέρους του Ψηφιακού Περιεχομένου, η πώληση ή η διανομή του, η τροποποίηση ή η ενσωμάτωσή του σε οποιοδήποτε έργο, συμπεριλαμβανομένου, ενδεικτικά, οποιουδήποτε άλλου έργου, δημοσίευσης ή ιστότοπου.

3.4 Επιλογές πληρωμής. Οι ειδικοί όροι των τρόπων πληρωμής και των επιλογών μεταφοράς περιγράφονται λεπτομερέστερα κατά τη διαδικασία της παραγγελίας - στην ενότητα "Αποστολή". Μπορείτε επίσης να τα βρείτε στην ενότητα Αποστολή και πληρωμή στην ιστοσελίδα μας. Θα σας παραδώσουμε τα αγαθά μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών που θα επιλέξετε από τις επιλογές που προσφέρουμε.

3.5 Ο δεσμευτικός χαρακτήρας της παραγγελίας. Με την αποστολή της παραγγελίας, πατώντας το κουμπί για την ολοκλήρωση της παραγγελίας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ο πελάτης υποβάλλει δεσμευτική παραγγελία, η οποία τον υποχρεώνει σε πληρωμή. Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να επανεξετάσει και να διορθώσει ή να τροποποιήσει την παραγγελία του πριν από την υποβολή της παραγγελίας, όπως περιγράφεται λεπτομερέστερα στην ενότητα 6 των παρόντων ΓΟΠ.

3.6 Τα δικαιώματα του πελάτη σε περίπτωση ελαττωματικής απόδοσης. Τα δικαιώματα του πελάτη σε περίπτωση ελαττωματικής απόδοσης ή εγγύησης και οι προϋποθέσεις εφαρμογής τους περιγράφονται στην ενότητα 12 των παρόντων ΓΟΠ ή στην πολιτική παραπόνων. 

4 ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΠΡΟΣ ΤΟΥΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ ΠΡΙΝ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΝΑΨΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ

4.1 Δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση πώλησης. Ο πελάτης-καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση πώλησης χωρίς αιτιολογία (εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά) εντός προθεσμίας 14 ημερών, η οποία αρχίζει το αργότερο:

4.1.1 στην περίπτωση σύμβασης πώλησης, από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων, ή 

4.1.2 στην περίπτωση σύμβασης πώλησης με παράδοση σε πολλαπλές ποσότητες / μέρη, από την ημερομηνία παραλαβής της τελευταίας παράδοσης των προϊόντων, ή

4.1.3 στην περίπτωση σύμβασης αγοράς, αντικείμενο της οποίας είναι τακτικές επαναλαμβανόμενες παραδόσεις αγαθών, από την ημέρα παραλαβής της πρώτης παράδοσης αγαθών·

με την προϋπόθεση ότι ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς ακόμη και πριν από το χρονικό σημείο που ορίζεται στα άρθρα 4.1.1 έως 4.1.3, ενημερώνοντάς μας για την πρόθεσή του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς μέσω του κουμπιού ή συμπληρώνοντας και αποστέλλοντας το έντυπο υπαναχώρησης από τη σύμβαση αγοράς (ιδανικά μαζί με τα επιστρεφόμενα αγαθά), με μήνυμα στο e-mail μας [email protected] ή με άλλη σαφή και αδιαμφισβήτητη δήλωση υπαναχώρησης.

4.2. Παρατεταμένη προθεσμία για την υπαναχώρηση από τη σύμβαση αγοράς (επιστροφή προϊόντων). Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, κατά τη διαδικασία παραγγελίας, προσφέρουμε μια υπηρεσία επί πληρωμή για την παράταση της προθεσμίας υπαναχώρησης από τη σύμβαση αγοράς χωρίς να αναφερθεί λόγος, πέραν της νόμιμης προθεσμίας σύμφωνα με το σημείο 4.1 των παρόντων ΓΟΠ. Εάν επιλέξετε την πληρωμένη παράταση της προθεσμίας υπαναχώρησης, η προθεσμία υπαναχώρησης θα διαρκέσει 30 ημέρες. Η προθεσμία υπαναχώρησης αρχίζει να ισχύει όπως ορίζεται στην παράγραφο 4.1 των παρόντων ΓΟΠ.

4.3. Επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση επιλογής παράτασης της προθεσμίας υπαναχώρησης. Εάν επιλέξετε την παράταση της προθεσμίας υπαναχώρησης με βάση την παράγραφο 4.2 των παρόντων ΟΧΠ, αλλά υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση αγοράς εντός της βασικής νόμιμης προθεσμίας των 14 ημερών σύμφωνα με την παράγραφο 4.1 των παρόντων ΟΧΠ, θα σας επιστρέψουμε και το ποσό που καταβάλατε για την παράταση της προθεσμίας υπαναχώρησης από τη σύμβαση αγοράς σύμφωνα με την παράγραφο 4.2 των παρόντων ΟΧΠ.

4.4 Πότε δεν είναι δυνατή η υπαναχώρηση από τη σύμβαση πώλησης. Ο πελάτης δεν δικαιούται να υπαναχωρήσει από τις ακόλουθες συμβάσεις:

4.4.1 για την παράδοση προϊόντων, τα οποία έχουν τροποποιηθεί και/ή δημιουργηθεί κατόπιν αιτήματος του πελάτη ή για το πρόσωπο του πελάτη,

4.4.2. Για την παροχή υπηρεσιών, εάν αυτές έχουν πραγματοποιηθεί πλήρως· σε περίπτωση παροχής υπηρεσιών έναντι αμοιβής, μόνο εάν η παροχή έχει αρχίσει με τη ρητή προηγούμενη συγκατάθεση του καταναλωτή πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης και ο επιχειρηματίας έχει ενημερώσει τον καταναλωτή πριν από τη σύναψη της σύμβασης ότι θα πραγματοποιήσει την παροχή.

4.4.3 για την παράδοση προϊόντων, των οποίων η τιμή εξαρτάται από τις διακυμάνσεις της χρηματοπιστωτικής αγοράς που δεν ελέγχονται από εμάς, οι οποίες ενδέχεται να προκύψουν κατά τη διάρκεια της περιόδου υπαναχώρησης,

4.4.4 για την παράδοση ευπαθών προϊόντων και εμπορευμάτων που έχουν αναμιχθεί ανεπιστρεπτί με άλλα προϊόντα μετά την παράδοση,

4.4.5 για την παράδοση των προϊόντων σε σφραγισμένη συσκευασία την οποία έχει αφαιρέσει ο καταναλωτής και η οποία, για λόγους υγείας ή υγιεινής, δεν ενδείκνυται να επιστραφεί μετά την παραβίασή της από τον καταναλωτή, συμπεριλαμβανομένων των ακουστικών ή οπτικών εγγραφών και των προγραμμάτων ηλεκτρονικών υπολογιστών, εφόσον ο πελάτης έχει παραβιάσει την αρχική τους συσκευασία,

4.4.6 για τη μεταφορά, σε συγκεκριμένη ημερομηνία ή εντός συγκεκριμένου χρονικού διαστήματος,

4.4.7 σχετικά με την παροχή του ψηφιακού περιεχομένου, εκτός εάν αυτό έχει παραδοθεί σε υλικό μέσο και έχει παραδοθεί με προηγούμενη ρητή συγκατάθεσή σας πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης και σας έχουμε ενημερώσει πριν από τη σύναψη της σύμβασης αγοράς ότι στην περίπτωση αυτή δεν έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση αγοράς.

4.5 Υποχρέωση του καταναλωτή σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση πώλησης. Σε περίπτωση που ο καταναλωτής υπαναχωρήσει από τη σύμβαση πώλησης, υποχρεούται να μας επιστρέψει τα προϊόντα που απέκτησε σύμφωνα με τη σύμβαση πώλησης από την οποία υπαναχώρησε, το αργότερο εντός 14 ημερών από τη στιγμή της υπαναχώρησης από τη σύμβαση πώλησης. Ο πελάτης οφείλει να στείλει πίσω ή να επιστρέψει τα προϊόντα ακριβώς στην κατάσταση που τα παρέλαβε, δηλαδή με όλα τα παρεχόμενα εξαρτήματα, όλα τα έγγραφα, καθαρά, χωρίς φθορές και κατά προτίμηση με την αρχική συσκευασία, στην κατάσταση και την αξία στην οποία τα παρέλαβε. Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών, στην οποία έχει ήδη αρχίσει η εκτέλεσή της κατόπιν ρητής αίτησης του καταναλωτή, πριν από τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερών για υπαναχώρηση από τη σύμβαση, ο καταναλωτής υποχρεούται να μας καταβάλει το αναλογούν μέρος της τιμής για τις υπηρεσίες που έχουν παρασχεθεί μέχρι τη στιγμή της υπαναχώρησης από τη σύμβαση.

4.6 Διεύθυνση επιστροφής προϊόντων. Εάν επιστρέφετε προϊόντα, θα βρείτε πάντα πληροφορίες σχετικά με την επιστροφή στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Οι επιστροφές θα πρέπει πάντοτε να γίνονται στις εγκαταστάσεις μας:  Zbrojovácká 1593, 755 01 Vsetín, Τσεχική Δημοκρατία Για τις επιστροφές μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη διεύθυνση της εκάστοτε χώρας,την οποία θα βρείτε στον κατάλογο που περιλαμβάνεται στο Έντυπο υπαναχώρησης από τη σύμβαση πώλησης σε αυτόν τον σύνδεσμο. Διαφορετικά, μπορείτε να αποστείλετε τις απορίες σας σχετικά με την επιστροφή των προϊόντων στη διεύθυνση [email protected]. Δεν είναι εφικτή η παραλαβή από το κατάστημα μας. Τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση πώλησης βαρύνουν τον πελάτη με δικά του έξοδα. 

4.7. Διαδικτυακό κουμπί υπαναχώρησης από τη σύμβαση αγοράς. Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείτε εύκολα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση αγοράς ηλεκτρονικά, χρησιμοποιώντας το κουμπί υπαναχώρησης από τη σύμβαση αγοράς, το οποίο θα βρείτε στο υποσέλιδο της ιστοσελίδας ή στο συναλλακτικό e-mail που αφορά την παραγγελία. Εάν χρησιμοποιήσετε αυτή τη δυνατότητα, θα σας επιβεβαιώσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησης από τη σύμβαση αγοράς σε μορφή κειμένου μέσω e-mail, συμπεριλαμβανομένου του περιεχομένου της, καθώς και της ημερομηνίας και ώρας αποστολής της. Μετά την παρέλευση της προθεσμίας υπαναχώρησης από τη σύμβαση αγοράς, σε περίπτωση απόπειρας υπαναχώρησης, συνήθως θα εμφανίζονται αναλυτικές πληροφορίες για τον πελάτη καταναλωτή.

4.8 Μείωση της αξίας των προϊόντων. Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση πώλησης, ο πελάτης ευθύνεται για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των επιστρεφόμενων προϊόντων ή των προϊόντων που έχουν αποσταλεί και η οποία προέκυψε ως αποτέλεσμα του χειρισμού των προϊόντων με τρόπο διαφορετικό από αυτόν που είναι απαιτούμενος για την εξοικείωση με τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργικότητα των προϊόντων. Στην περίπτωση επιστροφής προϊόντων που έχουν υποστεί ζημιές ή είναι ελλιπή, θα συμψηφίσουμε την απαίτησή μας για αποζημίωση με την τιμή αγοράς, την οποία αξιώνετε να σας επιστραφεί. Αξιολογούμε κάθε περίπτωση, προκειμένου να προσδιορίσουμε το μέγεθος της ζημιάς, την φθορά των προϊόντων και να προσδιορίσουμε την αντίστοιχη μειωμένη αξία.. Θα σας ενημερώσουμε για τα βήματα αυτά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τη λεφωνικής επικοινωνίας.

4.9 Επιστροφή του ποσού της αγοράς. Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση πώλησης εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης, είμαστε υποχρεωμένοι να επιστρέψουμε στον πελάτη όλα τα χρήματα, συμπεριλαμβανομένου του κόστους μεταφοράς των προϊόντων που αντιστοιχεί στο φθηνότερο τύπο μεταφοράς που προσφέρεται από εμάς, στον τραπεζικό λογαριασμό που έχετε υποδείξει, το αργότερο εντός 14 ημερών από την υπαναχώρηση της σύμβασης πώλησης. Σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική κάρτα, η τιμή αγοράς επιστρέφεται στην εν λόγω κάρτα. Λάβετε υπόψη ότι δικαιούμαστε να επιστρέψουμε τα χρήματά σας μόνο όταν λάβουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα από εσάς. 

4.10 Παράπονα. Παρέχουμε εξωδικαστική επίλυση παραπόνων των πελατών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου [email protected].

4.11 Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας (European Consumer Centre Greece), με έδρα 144 Alexandras Ave., 114 71, Athens, διαδικτυακή διεύθυνση: https://www.eccgreece.gr, το οποίο παρέχει δωρεάν βοήθεια σε καταναλωτές για την επίλυση διασυνοριακών διαφορών με εμπόρους από άλλες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, τη Νορβηγία και την Ισλανδία. Παρέχει πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών στο πλαίσιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης και συνδράμει στην εξωδικαστική επίλυση διαφορών. Ωστόσο, δεν είναι αρμόδιο να επιλύει διαφορές μεταξύ Τσέχων καταναλωτών και Τσέχων εμπόρων.

4.12 Εξωδικαστική επίλυση διαφορών. Για την εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών από σύμβαση πώλησης είναι αρμόδιο το ADR POINT ΙΚΕ - ΚΕΝΤΡΟ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΗΣ ΕΠΙΛΥΣΗΣ ΔΙΑΦΟΡΩΝ (ADR POINT), με έδρα ΤΣΙΜΙΣΚΗ 7 & Ι. ΔΡΑΓΟΥΜΗ, 54625 ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ, τηλ.: +30 2310 510005, e-mail: [email protected], ιστοσελίδα: http://www.adrpoint.gr, ή η ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΗ ΑΡΧΗ «ΣΥΝΗΓΟΡΟΣ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ», με έδρα ΛΕΩΦΟΡΟΣ ΑΛΕΞΑΝΔΡΑ 144, 11471 ΑΘΗΝΑ, τηλ.: +30 2106460862, e-mail: [email protected], ιστοσελίδα: http://www.synigoroskatanaloti.gr, ή το Ινστιτούτο Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών - startADR, με έδρα 26ης Οκτωβρίου 26, 54627 Θεσσαλονίκη, e-mail: [email protected], ιστοσελίδα: http://www.startadr.org.

4.13 Αξιολόγηση. Δεν δημοσιεύουμε αξιολογήσεις πελατών στην ιστοσελίδα μας Ωστόσο, παρέχουμε συνδέσμους σε ιστοσελίδες των διαμεσολαβητών με τις αξιολογήσεις των προϊόντων μας. Πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χειρισμού αυτών των αξιολογήσεων μπορείτε πάντα να βρείτε στον ιστότοπο του σχετικού διαμεσολαβητή.

4.14 αξινόμηση προϊόντων. Εάν μεταβείτε στην ενότητα ταξινόμησης κατηγοριών προϊόντων της ιστοσελίδας μας, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι χρησιμοποιούμε κανόνες για την προβολή των προϊόντων, σύμφωνα με τα κριτήρια επιλογής που προτιμάτε και με τα οποία μπορείτε να εξοικειωθείτε στον ιστότοπό μας

4.15 Διδάγματα σε σχέση με το ψηφιακό περιεχόμενο. Ενημερώνουμε τους καταναλωτές, ότι παρέχουμε ενημερώσεις ψηφιακού περιεχομένου σύμφωνα με τη σχετική νομοθεσία. Έχουμε καθήκον να διασφαλίσουμε ότι το ψηφιακό περιεχόμενο είναι κατάλληλο για τους σκοπούς για τους οποίους παρέχεται. Πρέπει να είναι σε ποσότητα και να διαθέτει χαρακτηριστικά και παραμέτρους απόδοσης, μεταξύ άλλων όσον αφορά τη λειτουργικότητα, τη συμβατότητα, την προσβασιμότητα, τη συνέχεια και την ασφάλεια, τα οποία συνηθίζονται για το ψηφιακό περιεχόμενο ή τις ψηφιακές υπηρεσίες του ίδιου είδους και τις οποίες μπορεί εύλογα να αναμένει ο καταναλωτής. Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης, ο καταναλωτής δικαιούται να ζητήσει τη συμμόρφωση του ψηφιακού περιεχομένου, την ανάλογη μείωση του τιμήματος ή τη λύση της σύμβασης, ανάλογα με τη φύση των ελαττωμάτων.

5 ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΧΡΉΣΤΗ ΚΑΙ ΑΛΛΕΣ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΠΟΔΟΧΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

5.1 Εγγραφή σε περίπτωση αγοράς. Εάν ένας πελάτης αγοράσει αγαθά ή ψηφιακό περιεχόμενο στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, θα δημιουργηθεί αυτόματα ένας λογαριασμός χρήστη για τον ίδιο, εκτός και εάν δεν συναινέσει με αυτό πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Ο πελάτης θα έχει τη δυνατότητα να ορίσει έναν κωδικό πρόσβασης για το λογαριασμό χρήστη αποστέλλοντας αίτημα επαναφοράς κωδικού πρόσβασης. Ο πελάτης μπορεί να επωφεληθεί στο μέγιστο βαθμό από όλα τα οφέλη του προγράμματος επιβράβευσης. Στη συνέχεια, θα λάβει έναν σύνδεσμο για να ορίσει έναν νέο κωδικό πρόσβασης στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο χρήστης επιβεβαιώνει ότι συμφωνεί με τους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις και ότι έχει διαβάσει και κατανοήσει την πολιτική για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων.

5.2 Εγγραφή. Σύμφωνα με την εγγραφή του πελάτη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και του ασφαλούς κωδικού πρόσβασης που έχει επιλέξει στον ιστότοπο του ηλεκτρονικού καταστήματος, ο πελάτης μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στη δική του διεπαφή χρήστη. Ο πελάτης μπορεί να επωφεληθεί στο μέγιστο βαθμό από όλα τα οφέλη του προγράμματος επιβράβευσης. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο χρήστης επιβεβαιώνει ότι συμφωνεί με τους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις και ότι έχει διαβάσει και κατανοήσει την πολιτική για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων.

5.3 Λειτουργίες λογαριασμού χρήστη. Από την εν λόγω διεπαφή χρήστη ("Ο λογαριασμός μου"), ο πελάτης μπορεί να παραγγείλει προϊόντα, να παρακολουθεί την κατάσταση του λογαριασμού πόντων του, να παρακολουθεί την κατάσταση διεκπεραίωσης των παραγγελιών κ.λπ. (εφεξής "Λογαριασμός χρήστη"). 

5.4 Ψηφιακό περιεχόμενο. Εφόσον ο πελάτης ενδιαφέρεται να αγοράσει ψηφιακό περιεχόμενο, η εγγραφή στο λογαριασμό χρήστη αποτελεί προϋπόθεση για την αγορά και την παράδοσή του. Το ψηφιακό περιεχόμενο τίθεται στη διάθεση του πελάτη στο περιβάλλον εργασίας χρήστη. 

5.5 Υποχρέωση να παραθέτει αληθή και ορθά στοιχεία. Ο πελάτης κατά την εγγραφή του στον ιστότοπο και κατά την παραγγελία προϊόντων, υποχρεούται να παραθέτει σωστά και αληθή στοιχεία. Ο πελάτης υποχρεούται να ενημερώνει τα στοιχεία που παρέχονται στο λογαριασμό χρήστη σε περίπτωση οποιασδήποτε αλλαγής. Τα στοιχεία που δηλώνει ο πελάτης στο λογαριασμό χρήστη και κατά την παραγγελία προϊόντων θεωρούνται ορθά από τον πωλητή.

5.6 Κλείδωμα λογαριασμού χρήστη. Η πρόσβαση στο λογαριασμό χρήστη διασφαλίζεται με ένα όνομα χρήστη και έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης. Ο πελάτης υποχρεούται να τηρεί το απόρρητο όσον αφορά τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την πρόσβαση στο λογαριασμό χρήστη του. Ο πελάτης δεν δικαιούται να επιτρέπει σε τρίτους να χρησιμοποιούν το λογαριασμό χρήστη. Μπορούμε να μπλοκάρουμε έναν λογαριασμό χρήστη μετά από πέντε (5) ανεπιτυχείς προσπάθειες σύνδεσης. Προβαίνουμε σε αυτό για λόγους ασφαλείας, ιδίως για να αποτρέψουμε την κακόβουλη χρήση του λογαριασμού χρήστη του πελάτη. Εάν ο λογαριασμός σας χρήστη έχει μπλοκαριστεί, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected].

5.7 Δυνατότητα ακύρωσης ενός λογαριασμού χρήστη όταν δεν χρησιμοποιείται. Μπορούμε να ακυρώσουμε έναν λογαριασμό χρήστη, ιδίως εάν ο πελάτης δεν έχει χρησιμοποιήσει τον λογαριασμό χρήστη για περισσότερο από 1 έτος ή εάν ο πελάτης παραβιάζει τις υποχρεώσεις του βάσει της σύμβασης πώλησης, όπως τροποποιείται από τους παρόντες ΓΟΠ.

5.8 Απαιτείται συντήρηση. Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι ο λογαριασμός χρήστη ενδέχεται να μην είναι συνεχώς διαθέσιμος, ιδίως όσον αφορά την απαραίτητη συντήρηση.

6 ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΚΑΙ ΣΥΝΑΨΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΑΓΟΡΑΣ

6.1 Τιμές αγαθών και ψηφιακού περιεχομένου. Οι τιμές των προϊόντων και του ψηφιακού περιεχομένου παραμένουν έγκυρες για όσο διάστημα εμφανίζονται στη διαδικτυακή διεπαφή του καταστήματος. Η παρούσα διάταξη δεν περιορίζει τη δυνατότητά μας να συνάψουμε σύμβαση πώλησης με ατομικά συμφωνηθέντες όρους.

6.2 Έξοδα συσκευασίας και αποστολής. Ο ιστότοπος περιέχει επίσης πληροφορίες σχετικά με τα έξοδα που σχετίζονται με τη συσκευασία και την παράδοση. Το σύνολο των εξόδων που σχετίζονται με τη συσκευασία και την παράδοση των προϊόντων, εξαρτάται κυρίως από τον ταχυμεταφορέα που θα επιλεγεί και από τον τόπο παράδοσης των προϊόντων.

6.3 Διαδικασία παραγγελίας. Ο πελάτης, για να παραγγείλει αγαθά και ψηφιακό περιεχόμενο, συμπληρώνει τη φόρμα παραγγελίας στη διαδικτυακή διεπαφή του καταστήματος (τοποθετεί τα προϊόντα και το ψηφιακό περιεχόμενο "στο καλάθι", επιλέγει τον τρόπο πληρωμής της τιμής αγοράς των προϊόντων, αναγράφει τη διεύθυνση παράδοσης και άλλα απαραίτητα στοιχεία επικοινωνίας, επιλέγει τον επιθυμητό τρόπο παράδοσης των παραγγελθέντων προϊόντων και ενημερώνεται για τα έξοδα που σχετίζονται με την παράδοση των προϊόντων ή του ψηφιακού περιεχομένου). Για τα προϊόντα που επισημαίνονται ως "σε απόθεμα", πρόκειται για δεσμευτική παραγγελία εμπορευμάτων που δεσμεύει για πληρωμή (εφεξής "δεσμευτική παραγγελία"). Με την υποβολή της παραγγελίας, ο πελάτης επιβεβαιώνει ότι έχει συμφωνήσει με τους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις και ότι έχει διαβάσει την πολιτική μας για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων. 

6.4 Η διαδικασία αποστολής μιας παραγγελίας. Πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να ελέγχει και να τροποποιεί τα δεδομένα που έχει εισάγει στην παραγγελία, μεταξύ άλλων λαμβάνοντας υπόψη και τη δυνατότητα του πελάτη να εντοπίζει και να διορθώνει τα λάθη που προέκυψαν κατά την εισαγωγή δεδομένων στην παραγγελία. Η παραγγελία αποστέλλεται κάνοντας κλικ στο κουμπί για την ολοκλήρωση της παραγγελίας και με αυτόν τον τρόπο η διαδικασία παραγγελίας ολοκληρώνεται. Οι πληροφορίες που παρέχονται στην παραγγελία θεωρούνται σωστές από τον πωλητή. Εάν, κατά τη διάρκεια της επεξεργασίας μιας παραγγελίας, διαπιστωθεί ότι έχουν χρησιμοποιηθεί προφανώς ψευδή ή ελλιπή στοιχεία, μπορούμε να αρνηθούμε την παραγγελία και θα ενημερωθείτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ο πελάτης μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για ζημίες οι οποίες προκαλούνται από σκόπιμα ψευδείς ή ανακριβείς πληροφορίες.

6.5 Χαρακτηριστικά προϊόντος. Ο πελάτης υποχρεούται να εξοικειωθεί με τα χαρακτηριστικά, τον τύπο και τον προτεινόμενο τρόπο χρήσης των προϊόντων και του ψηφιακού περιεχομένου πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Με την υποβολή της παραγγελίας, ο πελάτης επιβεβαιώνει ότι έχει διαβάσει και κατανοήσει αυτές τις πληροφορίες.

6.6 Επιπρόσθετη επιβεβαίωση παραγγελίας. Ο πωλητής δικαιούται, ανάλογα με τη φύση της παραγγελίας (ποσότητα προϊόντων, το ποσό της τιμής αγοράς, εκτιμώμενα έξοδα αποστολής) να ζητήσει από τον πελάτη πρόσθετη επιβεβαίωση της παραγγελίας (για παράδειγμα, εγγράφως ή τηλεφωνικά) και δικαιούται επίσης να ζητήσει από τον πελάτη να διευκρινίσει την ορθότητα της επιλογής μεγέθους για τα προϊόντα.

6.7 Η στιγμή της σύναψης της σύμβασης πώλησης και της επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Ο πελάτης μόλις ολοκληρώσει την παραγγελία θα λάβει από εμάς αυτόματα επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του πελάτη που έχει καθοριστεί στην παραγγελία ή σε άλλο έντυπό μας (εφεξής "ηλεκτρονική διεύθυνση του πελάτη"). Η σύμβαση αγοράς συνάπτεται τη στιγμή που πατιέται το κουμπί για την ολοκλήρωση της παραγγελίας, γεγονός για το οποίο ο πελάτης ενημερώνεται μέσω της επιβεβαίωσης παραλαβής της παραγγελίας.

6.8 Τηλεφωνική παραγγελία. Ο πελάτης μπορεί να πραγματοποιήσει την παραγγελία των προϊόντων και μέσω τηλεφώνου. Στην αρχή της κλήσης, το προσωπικό υποστήριξης πελατών μας θα συστηθεί και θα αναφέρει το όνομα του ηλεκτρονικού καταστήματος. Ο πελάτης που ολοκληρώνει μια παραγγελία με αυτόν τον τρόπο θα λάβει από εμάς μια επιβεβαίωση παραγγελίας, η οποία θα περιλαμβάνει τη συνολική τιμή των προϊόντων ή του ψηφιακού περιεχομένου και τα έξοδα που σχετίζονται με τη συσκευασία και την παράδοση των προϊόντων που έχει επιλέξει ο πελάτης, στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του πελάτη που δηλώθηκε κατά την τηλεφωνική κλήση, μαζί με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, την Πολιτική Παραπόνων, την Πολιτική Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων και το έντυπο υπαναχώρησης από τη σύμβαση πώλησης. Ο πελάτης δεσμεύεται από τη σύμβαση πώλησης τη στιγμή που συμφωνεί με την παραγγελία στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας.  

6.9 Υποχρεώσεις του πωλητή και του αγοραστή. Με τη σύναψη της σύμβασης πώλησης, αναλαμβάνουμε την υποχρέωση να σας παραδώσουμε τα προϊόντα ή το ψηφιακό περιεχόμενο που αγοράσατε και να σας δώσουμε τη δυνατότητα να αποκτήσετε την κυριότητα των προϊόντων ή του ψηφιακού περιεχομένου, ενώ εσείς αναλαμβάνετε την υποχρέωση να αποδεχτείτε τα αγαθά και να μας καταβάλλετε το τίμημα των προϊόντων ή του ψηφιακού περιεχομένου.

6.10 Αντίγραφο του ΓΟΠ και του εντύπου υπαναχώρησης από τη σύμβαση πώλησης. Ο πελάτης θα λάβει αντίγραφο της συναφθείσας σύμβασης πώλησης στην ηλεκτρονική διεύθυνση του πελάτη, όπως τροποποιείται από τους ισχύοντες ΓΟΠ. Ο πελάτης θα λάβει επίσης έντυπο υπαναχώρησης από τη σύμβαση αγοράς, το οποίο αποτελεί το Παράρτημα αρ. 1 των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων.

6.11 Μέσα επικοινωνίας εξ αποστάσεως. Ο πελάτης συμφωνεί με τη χρήση μέσων επικοινωνίας εξ αποστάσεως κατά τη σύναψη της σύμβασης πώλησης . Τα έξοδα που πραγματοποιεί ο πελάτης κατά τη χρήση μέσων επικοινωνίας εξ αποστάσεως σε σχέση με τη σύναψη της σύμβασης πώλησης (έξοδα σύνδεσης στο διαδίκτυο, έξοδα τηλεφωνικών κλήσεων) βαρύνουν τον πελάτη και δεν διαφέρουν από τη βασική τιμή.

6.12. Πρόσθετες υπηρεσίες. Εφόσον αυτό προσφέρεται στον ιστότοπο του ηλεκτρονικού καταστήματος, έχετε τη δυνατότητα κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας να αγοράσετε επιπλέον επί πληρωμή υπηρεσίες μας (όπως π.χ. παράταση της προθεσμίας επιστροφής των προϊόντων, συσκευασία δώρου ή οικολογική συσκευασία, συνεισφορά για τον υπάλληλο συσκευασίας κ.λπ.). Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε κατά τη διάρκεια της ίδιας της διαδικασίας παραγγελίας.

7 ΤΙΜΗ ΤΩΝ ΠΡΟΪΌΝΤΩΝ ΚΑΙ ΤΡΟΠΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

7.1 Τιμή. Όλες οι τιμές των προϊόντων αναγράφονται σε ευρώ (EUR) ή σε άλλο νόμισμα της επιλογής σας και αναγράφονται συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ. 

7.2 Σταθερές Τιμές Βιβλίων. Σύμφωνα με τον Ελληνικό Νόμο περί Σταθερών Τιμών Βιβλίων (Νόμος 2557/1997), τηρούμε τις σταθερές τιμές βιβλίων που ορίζονται από τον εκδότη ή τον εισαγωγέα για όλα τα έντυπα, ηλεκτρονικά βιβλία που εκδίδονται στην Ελλάδα ή εισάγονται στην Ελλάδα ή εκδίδονται στην ελληνική γλώσσα στο εξωτερικό. Οι τιμές αυτές είναι δεσμευτικές για όλες τις πωλήσεις νέων βιβλίων σε τελικούς πελάτες στην Ελλάδα ή στο εξωτερικό στην ελληνική γλώσσα.

7.3 Μέθοδος πληρωμής. Μπορείτε να μας καταβάλλετε την τιμή των προϊόντων και τυχόν έξοδα που σχετίζονται με την παράδοση των αγαθών στο πλαίσιο της σύμβασης αγοράς:

7.3.1 με έμβασμα στον τραπεζικό λογαριασμό που αναγράφεται στην παραγγελία, 

7.3.2 με πιστωτική κάρτα,

7.3.3 με Klarna, ευέλικτη πληρωμή (Πληρωμή αργότερα σε 30 ημέρες, Πληρωμή σε 3 δόσεις), περισσότερες λεπτομερείς πληροφορίες στην ιστοσελίδα,

7.3.4 μέσω ηλεκτρονικού πορτοφολιού (Apple Pay, Google Pay ή άλλα που προσφέρονται επί του παρόντος).

Ο πελάτης επιλέγει τον τρόπο πληρωμής των προϊόντωνκατά τη διαδικασία παραγγελίας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις διάφορες μεθόδους πληρωμής, ανατρέξτε επίσης στην ενότητα Αποστολή και πληρωμή στον ιστότοπο.

7.4 Τιμή για την παράδοση των αγαθών. Μαζί με την τιμή αγοράς, ο πελάτης υποχρεούται επίσης να μας καταβάλει τυχόν έξοδα που σχετίζονται με τη συσκευασία και την παράδοση των προϊόντων στο ποσό που συμφωνήθηκε, καθώς και μια προσαύξηση για τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής. Εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά, η τιμή αγοράς περιλαμβάνει και τα έξοδα που σχετίζονται με την παράδοση των αγαθών. Πριν από τη δεσμευτική ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης θα ενημερωθεί και για την τελική τιμή, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων συσκευασίας και μεταφοράς.

7.5 Προκαταβολή στην τιμή των προϊόντων. Ενδέχεται να ζητήσουμε από τον πελάτη να καταβάλει προκαταβολή ή άλλη παρόμοια πληρωμή.

7.6 Εκπτώσεις στην τιμή των προϊόντων. Τυχόν εκπτώσεις στην τιμή των προϊόντων που προσφέρουμε στους πελάτες δεν μπορούν να συνδυαστούν μεταξύ τους. Εξαίρεση αποτελεί ο συνδυασμός των ήδη εκπτωτικών προϊόντων και εκπτωτικού κουπονιού για έναν νέο πελάτη.

7.7 Η μη ρεαλιστική τιμή των αγαθών. Σε περίπτωση απεικόνισης μη ρεαλιστικής τιμής, π.χ. 0 ευρώ (ή μηδενική τιμή σε άλλο νόμισμα που θα σας απεικονιστεί) ή η απεικόνισης εξαιρετικά μη εμπορεύσιμης τιμής, όπου μη εμπορεύσιμη τιμή είναι η τιμή που είναι χαμηλότερη από την τιμή αγοράς μας, διατηρούμε το δικαίωμα να αφαιρέσουμε αυτό το προϊόν από την παραγγελία. Ο πελάτης θα ενημερωθεί για το γεγονός αυτό στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του πελάτη.

7.8 Μορφή τιμολογίου. Συμφωνούμε ότι τα τιμολόγια θα αποστέλλονται ηλεκτρονικά στην ηλεκτρονική διεύθυνση του πελάτη που αναφέρεται στην παραγγελία.

7.9 Χρόνος παράδοσης. Ο χρόνος παράδοσης ποικίλλει ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και τη χώρα παράδοσης. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης αναφέρεται στο πλαίσιο της διαδικασίας παραγγελίας και είναι διαθέσιμος στο email επιβεβαίωσης. Εάν ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης αλλάξει, θα ειδοποιείστε πάντα μέσω email. 

7.9.1 Εάν τα προϊόντα δηλώνονται ως απόθεμα, τότε αναλαμβάνουμε την υποχρέωση να παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του χρόνου που καθορίζεται στο καλάθι στην ενότητα "αποστολή" και σύμφωνα με τους χρόνους παράδοσης των επιμέρους συνεργαζόμενων μεταφορικών εταιρειών. Μερικές φορές μπορεί να διαπιστώσουμε ότι τα προϊόντα με την ένδειξη "σε απόθεμα" εξαντλούνται σε σύντομο χρονικό διάστημα. Σε περίπτωση που προκύψει το ενδεχόμενο να εξαντληθούν τα προϊόντα και να μην είμαστε σε θέση να παραδώσουμε τα προϊόντα που παραγγείλατε εντός του καθορισμένου χρόνου, τότε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να αποφασίσουμε την περαιτέρω διαδικασία. 

7.9.2 Τα προϊόντα παραδίδονται κανονικά εντός 30 ημερών. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις ο χρόνος παράδοσης μπορεί να παραταθεί. Ειδικότερα, αυτό αφορά τις προπωλήσεις βιβλίων που δεν έχουν ακόμη εκδοθεί, επανεκδόσεις βιβλίων σε μια συγκεκριμένη ημερομηνία ή την υπηρεσία μας αναζήτησης βιβλίων ή περιπτώσεις όπου η διαθεσιμότητα ενός βιβλίου είναι άγνωστη. Σε κάθε περίπτωση θα ενημερώνεστε εκ των προτέρων για αυτό.

7.9.3 Προσπαθούμε πάντα να παραδίδουμε την παραγγελία στον πελάτη το συντομότερο δυνατό.

7.10 Δωροεπιταγές. Προσφέρουμε στους πελάτες μας τη δυνατότητα να αγοράσουν ηλεκτρονικές δωροεπιταγές σε οποιαδήποτε αξία. Κάθε δωροεπιταγή έχει τον δικό της μοναδικό κωδικό και θα αποσταλεί στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μετά την καταβολή της τιμής αγοράς.  Είναι δυνατή πάντα η χρήση ολόκληρου του ποσού της δωροεπιταγής, και όχι η τμηματική χρήση της. Η δωροεπιταγή ισχύει για 12 μήνες από την ημερομηνία αγοράς. Για να εξαργυρώσετε μια δωροεπιταγή στον ιστότοπο, πρέπει να συμπληρώσετε το πεδίο στην ενότητα "καλάθι", όπου θα εισάγετε τον μοναδικό κωδικό της δωροεπιταγής. Η αξία της δωροεπιταγής αφαιρείται από τη συνολική τιμή της αγοράς σας στο καλάθι.  Λάβετε υπόψη ότι ο κωδικός της δωροεπιταγής θα σας αποσταλεί σε ηλεκτρονική μορφή. Να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί με τον περαιτέρω χειρισμό της. Δεν επιτρέπεται η πλαστογράφηση ή αλλοίωση της δωροεπιταγής. Η πλαστογραφία μπορεί επίσης να θεωρηθεί ποινικό αδίκημα. Δεν είναι δυνατή η υπαναχώρηση από τη σύμβαση αγοράς σε περίπτωση που η δωροεπιταγή έχει ήδη χρησιμοποιηθεί. 

7.11 Πρόγραμμα επιβράβευσης Libroamanto. Οι εγγεγραμμένοι πελάτες στο λογαριασμό χρήστη τους συλλέγουν πόντους για τον δικό τους "λογαριασμό πόντων" με την αγορά προϊόντων.  Κάθε προϊόν που διατίθεται στον ιστότοπό μας, βαθμολογείται με συγκεκριμένο αριθμό πόντων. Ο αριθμός των πόντων για ένα συγκεκριμένο προϊόν αναγράφεται στην κάρτα προϊόντος. Η τρέχουσα κατάσταση του λογαριασμού πόντων εμφανίζεται όταν συνδέεστε στο λογαριασμό χρήστη σας. Οι πόντοι μπορούν να εξαργυρωθούν στην επόμενη αγορά. Η εξαργύρωση προσφέρεται με την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Οι εγγεγραμμένοι πελάτες λαμβάνουν επιπλέον έκπτωση 5% στην επόμενη αγορά τους. Η έκπτωση πρέπει να εφαρμοστεί εντός 12 μηνών, από την τελευταία παραγγελία που παραλήφθηκε και εξοφλήθηκε, μετά την παρέλευση των οποίων λήγει. Μάθετε περισσότερα για το πρόγραμμα επιβράβευσης εδώ. 

7.12 Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα πληρώσετε τα έξοδα αποστολής των επιλεγμένων ανταμοιβών στο πλαίσιο του προγράμματος επιβράβευσης. Σημειώστε ότι εάν προσθέσετε επίσης τις επιλεγμένες ανταμοιβές που αποκτήσατε, στο πλαίσιο του προγράμματος επιβράβευσης, στο καλάθι αγορών σας κατά τη διαδικασία πληρωμής, αυτές θα σας αποσταλούν με δικά σας έξοδα. Σε περίπτωση που το αντικείμενο της σύμβασης πώλησης είναι μόνο ψηφιακό περιεχόμενογια το οποίο δεν χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες ενός μεταφορέα. Εφόσον αποφασίσετε να σας αποσταλεί η επιλεγμένη ανταμοιβή στη διεύθυνση που έχετε επιλέξει, σε αυτή την περίπτωση θα ειδοποιηθείτε και θα ενημερωθείτε πως θα επιβαρυνθείτε με το κόστος αποστολής της ανταμοιβής.εσείς. 

8 ΔΙΑΤΉΡΗΣΗ ΚΥΡΙΟΤΗΤΑΣ

8.1 Πλήρης εξόφληση της τιμής αγοράς. Διατηρούμε την κυριότητα των προϊόντων του πελάτη μέχρι την πλήρη εξόφληση του τιμήματος αγοράς σύμφωνα με την αντίστοιχη σύμβαση πώλησης.

8.2 Διατήρηση κυριότητας σε επαγγελματίες πελάτες. Για τους επιχειρηματίες-πελάτες, διατηρούμε την κυριότητα των προϊόντων μέχρι να εξοφληθούν όλα τα χρέη που μας οφείλουν. Ο πελάτης υποχρεούται να χειρίζεται τα εμπορεύματα που υπόκεινται σε διατήρηση κυριότητας με τη δέουσα προσοχή και να τα ασφαλίζει επαρκώς, με δικά του έξοδα, σε περίπτωση ζημίας στην αξία των καινούργιων προϊόντων.

9 ΤΗΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΪΌΝΤΩΝ, ΤΟΝ ΤΌΠΟ EΚΠΛΗΡΩΣΗΣ, ΤΗ ΖΗΜΙΑ ΠΟΥ ΠΡΟΚΛΗΘΗΚΕ ΣΤΟΝ ΠΩΛΗΤΉ ΚΑΙ ΚΑΘΕ ΖΗΜΙΑ ΠΟΥ ΠΡΟΚΛΗΘΗΚΕ ΚΑΤΑ ΤΗ ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

9.1 Μεταφορικές εταιρείες. Κατόπιν επιλογής του πελάτη, τα προϊόντα αποστέλλονται μέσω της μεταφορικής εταιρείας που επιλέγει ο πελάτης, κατά τη διάρκεια της παραγγελίας από τις επιλογές που προσφέρουμε. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε επίσης να βρείτε στην ενότητα Αποστολή και πληρωμή στον ιστότοπο.

9.2 Παραλαβή προϊόντων. Κατά τη μεταφορά των προϊόντων στον πελάτη-καταναλωτή, τα προϊόντα παραδίδονται από εμάς τη στιγμή που ο μεταφορέας παραδίδει τα προϊόντα στον πελάτη στο σημείο παράδοσης (συνήθως η πρώτη πόρτα/πύλη/πύλη στο σημείο παράδοσης που έχει υποδείξει ο πελάτης). Η ευθύνη της ζημίας και της τυχαίας υποβάθμισης της ποιότητας των αγορασθέντων προϊόντων μεταβαίνει στον πελάτη τη στιγμή της αποδοχής των προϊόντων από τον ίδιο. Σε περίπτωση που ο πελάτης έχει παραλάβει τα προϊόντα από τη μεταφορική εταιρεία, ο κίνδυνος τυχαίας καταστροφής και τυχαίας φθοράς των αγορασθέντων προϊόντων μεταβιβάζεται στον πελάτη από τη στιγμή που του επετράπη να τα διαθέσει, αλλά όχι πριν από τον αναφερόμενο χρόνο παράδοσης.

9.3 Χρόνος παράδοσης. Παραδίδουμε τα προϊόντα μέσω μεταφορικής εταιρείας. Η ένδειξη ότι τα αγαθά είναι σε απόθεμα ή θα είναι σε απόθεμα σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα για ένα συγκεκριμένο είδος επηρεάζει συνήθως τον χρόνο παράδοσης της παραγγελίας.  Σχετικά με τα προϊόντα για τα οποία αναφέρεται ορισμένος αριθμός ημερών ή εβδομάδων έως ότου τα προϊόντα είναι σε απόθεμα, η προθεσμία παράδοσης της παραγγελίας θα παραταθεί και αποδέχεστε το γεγονός αυτό και εκφράζετε τη συγκατάθεσή σας με την αποστολή της παραγγελίας.

9.4 Μέθοδοι αποστολής. Ο πελάτης έχει την επιλογή να επιλέξει την αποστολή των προϊόντων σε οποιαδήποτε διεύθυνση μέσω της συνεργαζόμενης μεταφορικής εταιρείας με την τιμή αποστολής που αναφέρεται κατά τη διαδικασία παραγγελίας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις διάφορες μεθόδους πληρωμής, ανατρέξτε επίσης στην ενότητα Αποστολή και πληρωμή στον ιστότοπο.

9.5 Έξοδα ειδικού τρόπου μεταφοράς. Σε περίπτωση που η μέθοδος αποστολής έχει διευθετηθεί κατόπιν ειδικού αιτήματος του πελάτη, ο πελάτης φέρει τον κίνδυνο και τυχόν πρόσθετα έξοδα που σχετίζονται με τη συγκεκριμένη μέθοδο αποστολής.

9.6 Επαναλαμβανόμενη παράδοση και συναφή έξοδα. Εφόσον, για λόγους που αφορούν τον πελάτη, είναι απαραίτητο να παραδοθούν τα προϊόντα κατ' επανάληψη ή με διαφορετικό τρόπο από αυτόν που ορίζεται στην παραγγελία, ο πελάτης υποχρεούται να καταβάλει τα έξοδα που σχετίζονται με την επαναλαμβανόμενη παράδοση των προϊόντων ή τα έξοδα που σχετίζονται με διαφορετικό τρόπο παράδοσης.

9.7 Ζημία που μπορεί να υποστεί ο πωλητής από τη μη παραλαβή των εμπορευμάτων. Εφόσον ο πελάτης-καταναλωτής δεν παραλάβει τα προϊόντα κατά την παράδοσή τους από τη μεταφορική εταιρεία, τα προϊόντα θα επιστραφούν στη συνέχεια στον Πωλητή και ταυτόχρονα ο πελάτης-καταναλωτής δεν θα υπαναχωρήσει από τη σύμβαση πώλησης εντός 14 ημερών από την ανεπιτυχή παράδοση των προϊόντων, ο Πωλητής δικαιούται να απαιτήσει από τον πελάτη τα έξοδα που χρέωσε η μεταφορική εταιρεία για την παράδοση των προϊόντων εκ νέου στον πωλητή. Το εν λόγω έξοδο θεωρείται ζημία για τον πωλητή η οποία προκλήθηκε από την παράβαση των νομικών υποχρεώσεων του πελάτη κατά την έννοια του άρθρου 2913 παράγραφος 1 του Αστικού Κώδικα. Ο Πωλητής δικαιούται επίσης να απαιτήσει χρέωση για την αποθήκευση προϊόντων έναντι 6 ευρώ και ο πωλητής δικαιούται επίσης να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση πώλησης.

9.8 Μη παραλαβή προϊόντων σε σχέση με τον επιχειρηματία. Εάν ο επιχειρηματίας-πελάτης δεν παραλάβει τα προϊόντα κατά την παράδοσή τους από τη μεταφορική εταιρεία και τα προϊόντα επιστραφούν στη συνέχεια σε εμάς τον πωλητή, δικαιούμαστε να απαιτήσουμε από τον επιχειρηματία-πελάτη τα έξοδα που χρέωσε η μεταφορική εταιρεία για την παράδοση των προϊόντων στη διεύθυνσή μας. Το εν λόγω έξοδο θεωρείται ζημία για τον πωλητή, η οποία προκλήθηκε από την παράβαση των νομικών υποχρεώσεων του επιχειρηματία-πελάτη κατά την έννοια του άρθρου 2913 παράγραφος 1 του Αστικού Κώδικα. Ο Πωλητής δικαιούται επίσης να απαιτήσει χρέωση για την αποθήκευση προϊόντων έναντι 6 ευρώ και στη συνέχεια ο πωλητής δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση πώλησης.

9.9 Δυνατότητα συμψηφισμού απαιτήσεων. Δικαιούμαστε να συμψηφίσουμε μονομερώς την απαίτηση για την πληρωμή των εξόδων αποθήκευσης των εμπορευμάτων και την απαίτηση για αποζημίωση λόγω παράβασης των νομικών υποχρεώσεων του πελάτη σύμφωνα με το παρόν μέρος των ΓΟΠ έναντι της απαίτησης του πελάτη για επιστροφή του τιμήματος αγοράς σύμφωνα με το άρθρο 2913 του Αστικού Κώδικα.

9.10 Υποχρεώσεις του πελάτη κατά την παραλαβή των αγαθών. Ο πελάτης υποχρεούται να ελέγχει τα προϊόντα κατά την παραλαβή τους και να βεβαιώνεται για τα χαρακτηριστικά τους (ιδίως αν ο πελάτης παρέλαβε το σωστό είδος προϊόντων, αν τα προϊόντα έχουν τη συμφωνημένη ποιότητα, αν τα προϊόντα που βρίσκονται στη συσκευασία περιέχουν όλα όσα πρέπει σύμφωνα με τις οδηγίες). Σε περίπτωση εμφανούς φθοράς στην αποστολή από τη μεταφορική εταιρεία, ο πελάτης υποχρεούται να μην παραλάβει καθόλου την εν λόγω αποστολή από τη μεταφορική εταιρεία. Δεν ευθυνόμαστε για τυχόν ζημιές που προκλήθηκαν από την μεταφορική εταιρεία ή για καθυστερημένη παράδοση των προϊόντων, ανεξάρτητα από τον λόγο της καθυστέρησης.

9.11 Δικαιώματα που προκύπτουν από ελαττώματα. Τα δικαιώματα των πελατών σε περίπτωση καταγγελίας σχετικά με ελαττώματα διέπονται από τη διαδικασία παραπόνων και τις σχετικές διατάξεις της τσεχικής νομοθεσίας, ιδίως του Αστικού Κώδικα.

10 ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ

10.1 Τη στιγμή της παράδοσης του ψηφιακού περιεχομένου. Εάν το αντικείμενο της αγοράς περιλαμβάνει ψηφιακό περιεχόμενο, το αντικείμενο της αγοράς θεωρείται ότι έχει παραδοθεί τη στιγμή που αποστέλλουμε μήνυμα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του πελάτη που περιέχει έναν σύνδεσμο λήψης ή όταν παρέχουμε τον σύνδεσμο λήψης στον λογαριασμό χρήστη του πελάτη.

10.2 Περιορισμένη ισχύς του συνδέσμου. Λάβετε υπόψη ότι ο σύνδεσμος λήψης για το ψηφιακό περιεχόμενο ισχύει μόνο για 24 μήνες από την ημερομηνία αγοράς του ψηφιακού περιεχομένου, αλλά ο αριθμός των λήψεων του Ψηφιακού Περιεχομένου που αγοράσατε περιορίζεται σε έξι (6) λήψεις, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. Ως εκ τούτου, ο πελάτης υποχρεούται να κατεβάσει το ψηφιακό περιεχόμενο τη δεδομένη περίοδο.

10.3 Σύνδεση στο διαδίκτυο. Σημειώστε ότι για να έχετε πρόσβαση στο ψηφιακό περιεχόμενο, πρέπει να έχετε επαρκή σύνδεση στο διαδίκτυο, το απαραίτητο υλικό και ενημερωμένο λογισμικό στη συσκευή σας. 

10.4 Μορφή ψηφιακού περιεχομένου, λογισμικό και συσκευές. Σημειώστε ότι το ψηφιακό περιεχόμενο που αγοράζετε μπορεί να μεταφορτωθεί σε μορφή ePub ή PDF. Και οι δύο μορφές μπορούν επίσης να προβληθούν στο Adobe Digital Editions και σε συσκευές eReader. Κατά τη χρήση του Adobe Digital Editions, το μεμονωμένο ψηφιακό περιεχόμενο που αγοράστηκε μπορεί να αντιγραφεί μέχρι και σε έξι (6) υποστηριζόμενες φορητές συσκευές, υπό την προϋπόθεση ότι όλες οι συσκευές χρησιμοποιούν το ίδιο Adobe ID. Το ψηφιακό περιεχόμενο που αγοράσατε δεν θα λειτουργεί αυτόματα σε iPad, iPhone και iPod. Για να το χρησιμοποιήσετε σε αυτές τις συσκευές, θα πρέπει να εγκαταστήσετε το απαραίτητο λογισμικό που συνιστάται από τον κατασκευαστή αυτών των συσκευών.

10.5 Καταγγελία σχετικά με ελαττώματα. Τα δικαιώματα των πελατών σε περίπτωση καταγγελίας σχετικά με ελαττώματα διέπονται από τη διαδικασία παραπόνων και τις σχετικές διατάξεις της τσεχικής νομοθεσίας, ιδίως του Αστικού Κώδικα.

11 ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ

11.1 Δικαίωμα υπαναχώρησης του καταναλωτή από τη σύμβαση πώλησης. Το δικαίωμα του καταναλωτή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση πώλησης διέπεται από τις διατάξεις του μέρους4 των παρόντων ΓΟΠ.

11.2 Δικαίωμα υπαναχώρησης έχουν μόνο οι καταναλωτές. Οι πελάτες-επιχειρηματίες έχουν το δικαίωμα να υπαναχωρήσουν από τη σύμβαση πώλησης, όπως προβλέπεται στη σχετική νομοθεσία. Ο πελάτης-επιχειρηματίας δεν έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση πώλησης χωρίς αιτιολογία, το δικαίωμα αυτό ανήκει μόνο στον καταναλωτή. Εφόσον ο επιχειρηματίας-πελάτης μας επιστρέψει τα προϊόντα και εφόσον δεν υπάρχει ισχυρισμός ελαττώματος σύμφωνα με τον Αστικό Κώδικα, δικαιούμαστε να χρεώσουμε τα έξοδα αποθήκευσης των εν λόγω προϊόντων σύμφωνα με τα σημεία 9.8 και 9.9 των παρόντων ΓΟΠ και ταυτόχρονα να ενημερώσουμε τον επιχειρηματία-πελάτη να παραλάβει τα εν λόγω προϊόντα.

11.3 Διαδικασία όταν τα αποθέματα έχουν εξαντληθεί. Έχουμε το δικαίωμα να υπαναχωρήσουμε από τη σύμβαση πώλησης λόγω εξάντλησης των εμπορευμάτων ή λόγω μη διαθεσιμότητας των παραγγελθέντων εμπορευμάτων. Περαιτέρω, μπορούμε να υπαναχωρήσουμε από τη σύμβαση πώλησης, ειδικότερα σε περίπτωση που ο πελάτης δεν έχει καταβάλει το τίμημα αγοράς σωστά και εμπρόθεσμα ή έχει αρνηθεί να παραλάβει τα προϊόντα.

11.4 Δώρο. Εφόσον µαζί µε τα προϊόντα παρέχεται δώρο στον πελάτη, η σύµβαση δώρου µεταξύ εµάς και του πελάτη συνάπτεται µε τον όρο ότι εάν ο πελάτης ή εµείς υπαναχωρήσουµε από τη σύµβαση αγοράς, η σύµβαση δώρου όσον αφορά το εν λόγω δώρο παύει να ισχύει και ο πελάτης υποχρεούται να µας επιστρέψει το δώρο µαζί µε τα προϊόντα.

11.5 Υπαναχώρηση από το ψηφιακό περιεχόμενο. Με την πληρωμή του ψηφιακού περιεχομένου που παραγγέλθηκε, το οποίο έχει τεθεί στη διάθεση του καταναλωτή με την αποστολή μοναδικού συνδέσμου για την ενεργοποίησή του, δεν είναι δυνατή η υπαναχώρηση από τη σύμβαση πώλησης ή η με άλλο τρόπο ακύρωση της σύμβασης πώλησης. Ο πελάτης ενημερώθηκε για το γεγονός αυτό από εμάς πριν από τη σύναψη της σύμβασης πώλησης.

12 ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΗΣ ΑΠΟΔΟΣΗΣ

12.1 Παραπομπή στον Αστικό Κώδικα. Τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις των συμβαλλομένων μερών όσον αφορά τα δικαιώματα σε περίπτωση ελαττωματικής απόδοσης διέπονται από τις σχετικές γενικά δεσμευτικές νομικές διατάξεις (ιδίως τα άρθρα 1914 έως 1925, τα άρθρα 2099 έως 2117 και τα άρθρα 2161 έως 2174 του Αστικού Κώδικα).

12.2 Παραπομπή στην πολιτική παραπόνων. Άλλα δικαιώματα και υποχρεώσεις των μερών που σχετίζονται με την ευθύνη μας για ελαττώματα των προϊόντωνή την παροχή ψηφιακού περιεχομένου ρυθμίζονται στην Πολιτική παραπόνων μας.

13 ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

13.1 Πολιτική επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων. Η προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών μας είναι πολύ σημαντική για εμάς. Οι κανόνες για την διαχείριση των προσωπικών δεδομένων και οι κανόνες για την αποστολή εμπορικών ανακοινώσεων ρυθμίζονται στην πολιτική επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

13.2 Διαφημιστικές ανακοινώσεις. Αποστέλλουμε διαφημιστικές ανακοινώσεις σε πελάτες με την προσφορά σχετικών προϊόντων ή υπηρεσιών στην ηλεκτρονική διεύθυνση του πελάτη (διαφημιστικές ανακοινώσεις προς πελάτες). Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποτελεί προσωπικό δεδομένο και τυγχάνει επεξεργασίας σύμφωνα με τον κανονισμό 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών και την κατάργηση της οδηγίας 95/46/ΕΚ (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων) με σκοπό την αποστολή διαφημιστικών ανακοινώσεων με βάση το έννομο συμφέρον μας για την προώθηση παρόμοιων προϊόντων και υπηρεσιών μας. Ο πελάτης μπορεί να διαγραφεί από τη διαδικασία λήψης διαφημιστικών μηνυμάτων ανά πάσα στιγμή.

13.3 Cookies. Χρησιμοποιούμε τα επονομαζόμενα cookies, τα οποία ενδέχεται να αποθηκεύονται στην τελική συσκευή (είτε κατόπιν συγκατάθεσης είτε για την προστασία των νόμιμων συμφερόντων μας). Οι πελάτες μπορούν να ρυθμίσουν τις προτιμήσεις τους απευθείας στον ιστότοπό μας, όπου μπορούν να βρουν πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των cookies.

14 ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΟΥ ΤΟΥ ΕΦΑΡΜΟΣΤΈΟΥ ΔΙΚΑΙΟΥ ΚΑΙ ΤΗΣ ΔΙΕΘΝΟΥΣ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑΣ

14.1 Δέσμευση για σεβασμό των δικαιωμάτων του καταναλωτή. Σε περίπτωση ακούσιας σύγκρουσης μεταξύ των διατάξεων των παρόντων ΓΟΠ και των νομοθετικών διατάξεων για την προστασία των καταναλωτών, υπερισχύουν οι διατάξεις αυτές και ο πωλητής αναλαμβάνει την υποχρέωση να συμμορφώνεται με αυτές.

14.2 Άκυρες ή αναποτελεσματικές διατάξεις των ΓΟΠ. Εάν οποιαδήποτε διάταξη των ΓΟΠ είναι άκυρη ή αναποτελεσματική, ή καθίσταται έτσι, αντί των άκυρων διατάξεων, αντικαθίσταται από διάταξη της οποίας το νόημα είναι όσο το δυνατόν πλησιέστερο προς το νόημα της άκυρης διάταξης. Η ακυρότητα ή η αναποτελεσματικότητα μιας διάταξης δεν επηρεάζει την εγκυρότητα των άλλων διατάξεων.

14.3 Εξαίρεση από τη Σύμβαση της Βιέννης. Τα μέρη συμφωνούν να αποκλείσουν ρητά την εφαρμογή της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις Συμβάσεις Διεθνούς Πώλησης Αγαθών (Convention on Contracts for the International Sale of Goods, γνωστή ως ή Σύμβαση της Βιέννης), σύμφωνα με το άρθρο 6 της παρούσας Σύμβασης.

14.4 Διαφορές και δικαιοδοσία. Τα μέρη συμφωνούν επίσης ότι τα δικαστήρια της Τσεχικής Δημοκρατίας, που ορίζονται τοπικά σύμφωνα με την έδρα μας, θα έχουν πάντα δικαιοδοσία για την επίλυση τυχόν διαφορών που προκύπτουν από τη σύμβαση πώλησης, όταν υπάρχει διεθνές στοιχείο. Αυτό ισχύει με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων των πελατών που απορρέουν από την ειδική νομοθεσία. Η γλώσσα της σύμβασης είναι η τσεχική.

14.5 Αρχειοθέτηση της σύμβασης πώλησης. Η σύμβαση πώλησης, όπως τροποποιήθηκε από τους ΓΟΠ, αρχειοθετείται από εμάς σε ηλεκτρονική μορφή και δεν είναι προσβάσιμη σε τρίτους.

14.6 Έντυπο υπαναχώρησης από τη σύμβαση αγοράς. Μέρος των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων αποτελεί επίσης το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης από τη σύμβαση αγοράς, το οποίο αποτελεί το Παράρτημα αριθ. 1.

14.7 Φόρμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση πώλησης. Οι εν λόγω ΓΟΠ περιλαμβάνουν επίσης υπόδειγμα φόρμας υπαναχώρησης από τη σύμβαση αγοράς που συνάπτεται βάσει των παρόντων ΓΟΠ. 

14.8 Σε περίπτωση που διαπραγματευτούμε διαφορετικούς όρους για τη σύναψη της σύμβασης πώλησης. Οι διατάξεις των ΓΟΠ αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της σύμβασης πώλησης. Διατάξεις που αποκλίνουν από τους ΓΟΠ μπορούν να αποτελέσουν αντικείμενο διαπραγμάτευσης στη σύμβαση πώλησης. Τυχόν αποκλίνουσες διατάξεις της σύμβασης πώλησης υπερισχύουν των διατάξεων των ΓΟΠ.

14.9 Αναγκαιότητα αποδοχής των ΓΟΠ για τη σύναψη της σύμβασης πώλησης. Η αποδοχή των παρόντων ΓΟΠ είναι προαιρετική, αλλά είναι απαραίτητη η δημιουργία παραγγελίας με τον πελάτη. 

14.10 Εγκυρότητα των ΓΟΠ. Οι παρόντες ΓΟΠ ισχύουν από τις 8.6.2026 και ακυρώνουν την ισχύ των προηγούμενων όρων και προϋποθέσεων.

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΑΡ. 1 στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις

Έντυπο υπαναχώρησης από τη σύμβαση αγοράς