Έλεγχος κατάστασης παραγγελίας

Γίνετε μέλος μιας κοινότητας βιβλιόφιλων από όλο τον κόσμο και επωφεληθείτε από πολλά προνόμια. Δημιουργία δωρεάν λογαριασμού

Δωρεάν αποστολή με Box Now άνω των 69.99 €

DHL courier 9.99 € Σημείο Elta 3.99 € Elta 4.49 € ACS 4.99 € Box Now 3.99 € Σημείο ACS 3.99 €

Επικοινωνία phone

Πώς να κάνετε αγορές;

Βοήθεια

Ο λογαριασμός μου

▸ Άδειο :-(

Stop apologizing to angry customers

Name: Stop apologizing to angry customers
Brand: epubli
SKU: 53366932
Price: 30.83 EUR
Availability: InStock
Author: Marin Ellis
ISBN: 9783565593248

How founders turn complaints into repeat sales.DE

Marin Ellis

Γλώσσα

Αγγλική

Βιβλίο Χαρτόδετο

Κωδικός Libristo: 53366932

ΕΕκδοτικός οίκος epubli, Ιούλιος 2026

Every refund request, negative review, and support ticket feels like a personal failure. But these m... Πλήρης περιγραφή

Κωδικός Libristo: 53366932

74 b

Νέα

30.83 €

Στον εκδότη κατόπιν παραγγελίας Αποστέλλουμε σε 17-27 ημέρες

Παράδοση στην Ελλάδα

Έως 30 ημέρες για επιστροφή

Every refund request, negative review, and support ticket feels like a personal failure. But these moments are actually your highest-leverage opportunity to build loyalty. This book reveals the hidden psychology of service recovery-why a well-handled complaint often creates stronger attachment than a flawless transaction ever could. You'll learn the five-step apology that earns trust, the one-question survey that identifies promoters, and the escalation protocol that prevents review attacks. No fluff, no theory-just scripts and systems tested across dozens of service teams.

Ηθοποιός & Πολύγλωσση

EWA KASP για

Αναπαραγωγή βίντεο

το Libristo διαθέτει τη μεγαλύτερη επιλογή ξενόγλωσσων βιβλίων. Γι' αυτό αγοράζω τα βιβλία μου εδώ.

Πληροφορίες για το βιβλίο

Πλήρες όνομα Stop apologizing to angry customers

Συγγραφέας Marin Ellis

Γλώσσα

Αγγλική

Βιβλιοδεσία Βιβλίο - Χαρτόδετο

Ημερομηνία έκδοσης 2026

Αριθμός σελίδων 228

EAN 9783565593248

Κωδικός Libristo 53366932

ΕΕκδοτικός οίκος epubli

Βάρος 699

Διαστάσεις 210 x 297 x 13

Χαρίστε αυτό το βιβλίο σήμερα

Είναι εύκολο

1 Προσθέστε το βιβλίο στο καλάθι σας και επιλέξτε παράδοση ως δώρο 2 Ως ανταμοιβή θα σας στείλουμε ένα κουπόνι 3 Το βιβλίο θα φτάσει στη διεύθυνση του παραλήπτη