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Qualitatsmanagement
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Qualitatsmanagement (QM) tragt zur Organisationsentwicklung bei, es geht immer um Veranderungsprozesse. QM hat den Ansatz, die Welt bzw. das konkrete Arbeitsfeld ein klein wenig zu verbessern. Veranderungen fuhren aber haufig zu Verunsicherung und Stress, weshalb ihnen oft mit Skeptik begegnet wird. Die Motivation zur Mitarbeit hangt davon ab, wie Veranderungsvorhaben vermittelt werden. Sind die Anforderungen einfach und eindeutig, also verstehbar, und ist die Zielsetzung klarund sinnvoll, steigt die Bereitschaft zur aktiven Mitwirkung und zur bernahme von Verantwortung. Nichts vermittelt Informationen so lebendig und spannend wie ein gutes Bild. 300 Bildvokabeln erlutern die ISO-Norm verstndlich und untersttzen die nachhaltige Verankerung in Ihrer Organisation.
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